אלי אקספרס המדריך לקונה המתחיל

By | 27 בנובמבר 2018

מדריך אלי אקספרס בעברית

אתר אלי אקספרס הוא כיום נחשב לאחד מזירות המסחר החשקות והפופולריות ביותר בשוק.
עם יותר ממאות מליוני מוצרים באיכויות שונות שמאפשרות קנייה לכל כיס.
האתר מספק את מרבית הסחורה מסין ושולח לכל העולם.
כמו כל אתר מסחר גדול הוא מאוד מאובטח ומוודא את ביטחון הקונה והמוכר.
תוכלו למצוא באתר מוצרים כמו ביגוד, אלקטרוניקה, סלולר, הנעלה, תכשיטים וכל דבר העולה בראשכם תוכלו למצוא שם ובמחירי מפעל.
מערכת החיפוש והניווט של אלי אקספרס:
מערכת מאוד נוחה לשימוש כאשר החיפוש הוא חיפוש חכם שמייצר מהמילה שהזנתם את האופציות הכי נחשקות שיש ומקרב אתכם לתוצאה שרציתם.
דוגמא: בריבוע האדום תוכלו לראות שחיפשתי את המילה Watch ומתוכה צצו לי המון המלצות מטעם המנוע חיפוש שמקרבות אותי ליעד. כמובן שכל מילה שתוסיפו לחיפוש ישנו את ההמלצות.

אלי אקספרס

אלי אקספרס

בתמונה לעיל אתם יכולים לראות את הקטגוריות של אלי אקספרס, כאשר תעבירו את הסמן על אחת מהן יפתח בצד ימין החלון שאתם רואים שמצמצם לכם את הקטגוריה לגורמים.

לאחר שחיפשתם מוצר ורוצים לדעת מידע שמבטח את הקנייה שלכם על מנת שלא תתאכזבו, נמצא בדוגמא מטה:

אלי אקספרס

  • זוהי תבנית תצוגת המוצר שכוללת את המידע הרלוונטי עבורינו לפני כניסה לדף המוצר.
  • שם החנות ודירוג המוכר (מעלה את רמת האמינות שלו)
  • סידור המוצרים לפי: התאמה הכי טובה לחיפוש, כמות הזמנות מאותו מוצר, זמן פרסום מוצר, מחיר(גבוה או נמוך)
  • סינון החיפוש לפי: תווך מחירים, מוצרים במבצע, משלוח חינם, מוצרים חדשים, דירוג מוצר מפי הלקוחות.
  • סינון החיפוש לפי מפרט המוצר.
  • מחיר המוצר, הנחה, דירוג ומספר האנשים שדירגו, כמות הזמנות מהמוצר: זה הדבר הכי חשוב להתמקד עליו לפני שמזמינים, ככה בעצם נוכל לדעת מה האמינות של מה שנקבל מבחינת גימור המוצר שילוח ותקשורת עם המוכר. ויקל עלינו בשבירת הראש של האם כדאי להזמין ממנו או לא.

בתמונה מטה נוכל לראות את דף המוצר עצמו כאשר נכנסנו אליו.

  • משלוח: פה נדע האם המוכר שולח לישראל או לא, בנוסף נדע את עלות המשלוח של המוצר.
    ישנה אופציה לשנות את סוג המשלוח למשלוח עם מעקב במידה והספק אינו מציע זאת במשלוח חינם, אציג זאת בתמונה הבאה.
  • כפתור הקניה יוביל אתכם לעגלת הקניות של המוצר ושם תכניסו את פרטי המשלוח שלכם.

אלי אקספרס

אלי אקספרס

שינוי אמצעי שילוח במידה וקיים:

  • לחיצה על החץ תוביל אתכם למסך שיטות המשלוח במספר 2.
  • מסך שיטות המשלוח.
  • האם קיים מספר מעקב באפשרות שילוח זו.
  • מחיר המשלוח.
  • זמן המשלוח לארץ.

אפשרויות תשלום באלי אקספרס:
כיום אלי אקספרס מקבלת גם אשראי וגם פייפל (מה שלא התאפשר בעבר)
בזמן הזמנת המוצר בדף התשלום תהיה לכם האופציה לשנות שיטת תשלום לאשראי או פייפל.
פייפל זה רק במידה והמוכר אישר את קבלת שיטת התשלום הזו, מה שהרוב כבר אישרו.
דוגמה בתמונה מטה:

אלי אקספרס

מכס ומע"מ:
כמו כל שילוח לארץ, כל חבילה תחוייב במע"מ ומכס במידה ועברה מגבלת 75 הדולרים מערכה.
אם תרצו לנסות את מזלכם עם חבילה ששווה יותר אתם מוזמנים ליצור קשר עם המוכר ולבקש שירשום על החבילה ערך שנמוך מ75 דולר.

לאלי אקספרס ישנה מערכת להגנת הקונה, שבעצם מגינה עליכם ממוכרים שלא מספקים את מה שהבטיחו.
במסך הזמנת המוצר תופיע לכם האופציה הבאה במידה ותרצו לדווח למוכר ולמערכת אלי אקספרס על תקלה במוצר. דוגמה מטה:

אלי אקספרס

  • פתיחת תלונה על המוצר.
  • אישור שהמוצר הגיע והכל תקין איתו.

במידה ולחצתם על Open Dispute תגיעו למסך הבא

אלי אקספרס

במסך לעיל תקבלו 2 אופציות

  • החזר כספי תלוי מה קרה עם המוצר.
  • החזרת המוצר למוכר עקב אי שביעות רצון מהמוצר, כאשר אתם עלולים גם לשלם את עלות המשלוח.

במצב כזה אני מעדיף לבקש החזר כספי בכל פעם, משם אפשר להגיע עם המוכר לפשרות מעולות בקשר לעסקה שבוצעה. ובנוסף לערב את שירות הלקוחות של אלי אקספרס שהם יהיו מתן עזרה מעולה.

שירות לקוחות אלי אקספרס

מפה לשם אני מאמין שהמדריך הזה עוזר לכם ובמידה ותרצו לשאול שאלות נוספות אתם מוזמנים לרשום אותן בתיבה מטה ואני אשיב בהקדם.
קניה מהנה!

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *